556h নিয়ম ও শর্তাবলী
556h প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং 556h-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।
গুরুত্বপূর্ণ শর্তগুলো এক নজরে
নিচে 556h-এর ব্যবহারের শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো সংক্ষিপ্তভাবে তুলে ধরা হলো।
বয়সসীমা: ২১+
556h প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্করা কোনোভাবেই নিবন্ধন বা খেলার সুযোগ পাবেন না।
একটি অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যবহারকারী মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং তা অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হবে।
বোনাস ব্যবহারের শর্ত
সকল বোনাস নির্দিষ্ট রোলওভার শর্তের অধীন। বোনাস পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হবে।
ন্যায্য পেমেন্ট নীতি
KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হয়। জমার পদ্ধতি ও উত্তোলনের পদ্ধতি একই হওয়া বাধ্যতামূলক।
নিরাপত্তা ও যাচাইকরণ
সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে 556h অ্যাকাউন্ট যাচাই ও স্থগিত করার অধিকার রাখে। KYC নথি প্রদান বাধ্যতামূলক।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
জালিয়াতি, বোনাস অপব্যবহার, মানি লন্ডারিং বা প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
556h ব্যবহারের নিয়ম ও শর্তাবলী
সংস্করণ ১.০ | সর্বশেষ পরিমার্জন: জানুয়ারি ২০২৬
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: 556h ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা
এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নোক্ত পদগুলো নিচে বর্ণিত অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:
- "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 556h-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহকে বোঝায়।
- "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে 556h-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
- "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন ব্যবহারকারীর 556h-এ নিবন্ধিত ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টকে বোঝায়।
- "ব্যালেন্স" বলতে একজন ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা আসল অর্থ ও বোনাস অর্থের সমষ্টিকে বোঝায়।
- "রোলওভার" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার শর্তকে বোঝায়।
- "KYC" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়াকে বোঝায়।
- "BDT" বলতে বাংলাদেশী টাকা (৳) মুদ্রাকে বোঝায়।
এই শর্তাবলীতে একবচন উল্লেখ থাকলে তা বহুবচনকেও অন্তর্ভুক্ত করে এবং পুংলিঙ্গ উল্লেখ থাকলে তা স্ত্রীলিঙ্গকেও অন্তর্ভুক্ত করে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ
556h প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হলে আপনাকে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।
নিবন্ধনের সময় যে তথ্যগুলো প্রদান করতে হবে:
- পূর্ণ আইনি নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- জন্ম তারিখ (প্রমাণ করতে হবে যে বয়স ২১ বছরের বেশি)
- বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশী)
- ইমেইল ঠিকানা
- বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা
প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
KYC যাচাইকরণ: প্রথমবার উত্তোলনের পূর্বে বা ৳৫০,০০০-এর বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি জমা দিতে হবে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
বয়সসীমা ও যোগ্যতার শর্ত
কঠোর বয়সসীমা: 556h প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তির নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতার শর্তাবলী:
- বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে
- বাংলাদেশের স্থায়ী বাসিন্দা হতে হবে
- আইনি দৃষ্টিতে পূর্ণ দায়বদ্ধতার অধিকারী হতে হবে
- নিজের আর্থিক সামর্থ্য ব্যবহার করে খেলতে হবে
- জুয়া খেলা সংক্রান্ত কোনো স্ব-বর্জন তালিকায় নাম থাকা চলবে না
556h যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। বয়স যাচাই করতে না পারলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
556h অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার পরিবারে অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য থাকলে অনুগ্রহ করে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।
জমা ও উত্তোলন নীতি
556h বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবা ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে।
জমার শর্তাবলী:
- ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
- সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ: ২৪ ঘন্টায় ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)
- সমর্থিত পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার
- জমার অর্থ শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পদ্ধতিতে পাঠাতে হবে
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
উত্তোলনের শর্তাবলী:
- ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
- সর্বোচ্চ উত্তোলনের পরিমাণ: ২৪ ঘন্টায় ৳২,০০,০০০ (দুই লক্ষ টাকা)
- KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়া বাধ্যতামূলক
- জমার পদ্ধতি ও উত্তোলনের পদ্ধতি একই হতে হবে
- bKash ও Nagad-এ গড় প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৫-১৫ মিনিট
- ব্যাংক ট্রান্সফারে প্রক্রিয়াকরণ সময়: সর্বোচ্চ ২৪ ঘন্টা
উত্তোলনের পূর্বে 556h নিরাপত্তা যাচাইয়ের অধিকার রাখে। বড় পরিমাণের উত্তোলনে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নিয়মের আওতায় কিছু লেনদেন পর্যালোচনা করা হতে পারে।
বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
556h বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা অফারের পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়।
সাধারণ বোনাস নীতি:
- বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্দিষ্ট রোলওভার শর্ত পূরণ করতে হবে
- প্রতিটি বোনাসের রোলওভার শর্ত অফারের বিস্তারিতে উল্লেখ থাকে
- বোনাস ব্যবহারের মেয়াদ সাধারণত ৩০ (ত্রিশ) দিন
- স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের প্রথম জমায় প্রযোজ্য
- একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন নতুন বোনাস দাবি করা সম্ভব নাও হতে পারে
- বোনাস শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করলে বোনাস বাতিল হবে
বোনাস অপব্যবহার রোধ:
556h বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার রোধ করতে সক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করে। বোনাস অপব্যবহার প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও সম্ভাব্য জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি, কো-অর্ডিনেটেড বেটিং বা অন্য যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে।
গেমিং নিয়মাবলী
556h প্ল্যাটফর্মে সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি) নিয়মে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী গেমের ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।
গেমিং সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত:
- সকল গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয়
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধাপ্রাপ্ত হলে 556h দায়বদ্ধ নয়
- একটি গেম রাউন্ড সম্পন্ন হওয়ার পর ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে
- ক্রিকেট বেটিংয়ে ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে
- লাইভ গেমের সিদ্ধান্ত লাইভ ডিলারের ঘোষণার পর চূড়ান্ত
কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিতর্কের ক্ষেত্রে 556h-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর লগ রেকর্ড পর্যালোচনা করা হবে।
দায়িত্বশীল গেমিং
556h দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদন — এটি যেন কখনো সমস্যায় পরিণত না হয়।
উপলব্ধ দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম:
- জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন
- ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ নির্ধারণ করুন
- সেশন সীমা: একটানা খেলার সময়সীমা নির্ধারণ করুন
- বিরতি (Time-Out): ২৪ ঘন্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখুন
- স্ব-বর্জন: ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন
এই সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন বা লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।
জুয়া খেলার আসক্তি একটি গুরুতর সমস্যা। যদি আপনি মনে করেন খেলা আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠাটি পড়ুন এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
556h প্ল্যাটফর্মে নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- মিথ্যা পরিচয়ে নিবন্ধন বা তৃতীয় পক্ষের পরিচয় ব্যবহার
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
- বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতি
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে অর্থ জমা দেওয়া
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুবিধা নেওয়া
- সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করে খেলা
- অন্য খেলোয়াড়দের সাথে বাজি কো-অর্ডিনেট করা
- প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের হুমকি বা হয়রানি করা
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে খেলা বা তাদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সুযোগ দেওয়া
- 556h-এর মেধাস্বত্ব সম্পদ অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা
উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পেলে 556h অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করার, সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার রাখে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ
556h নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- শর্তাবলীর লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে
- KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না করলে
- সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ধরা পড়লে
- মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে
- নিয়মিত বোনাস অপব্যবহার করলে
ব্যবহারকারীও যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। বন্ধ করার আগে সমস্ত বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে না।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
556h আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা 256-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মত হচ্ছেন।
আপনার তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে: পরিচয় যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান, জালিয়াতি প্রতিরোধ, এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালন।
দায়বদ্ধতার সীমা
556h নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে খেলা বাধাপ্রাপ্ত হলে
- তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে
- আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে
- অনিবার্য কারণ (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা ইত্যাদি
- আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ পেলে (যদি আপনার অবহেলার কারণে হয়)
556h-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো নির্দিষ্ট ঘটনার ক্ষেত্রে সে ঘটনায় জড়িত লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট
556h যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে সদস্যদের জানানো হবে।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীতে সম্মতির প্রমাণ বলে গণ্য হবে। শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।
এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই মূল ও কার্যকর সংস্করণ। যেকোনো বিতর্কের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ অগ্রাধিকার পাবে।
শেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬। এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
আরও জানতে চান?
আমাদের গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা ও সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে নিচের পৃষ্ঠাগুলো দেখুন। যেকোনো সমস্যায় আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত।